Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, écrivez-nous : contact@labelleolympe.fr
Nous vous répondrons avec attention.
Les broches
Toutes nos broches sont fabriquées à la main. Elles sont coulées dans un moule avec du sulfate de calcium sans solvant, poudre de céramique entièrement naturelle poncées, peintes à la main, montées et contrôlées une à une.
Non, et c’est ce qui fait leur charme. Chaque broche peut présenter de très légères variations de texture ou de couleur. C’est la signature de la main humaine.
Elles sont légères et solides pour leur taille (6 x 5 cm), mais nous vous conseillons d’éviter les chocs ou de les passer sous l’eau. Ce sont des pièces de soin, comme tout ce qu’on porte près du cœur.
Commandes & livraison
En France : 3 à 6 jours ouvrés.
Europe : 5 à 10 jours
Monde : 10 à 20 jours
Nous expédions chaque commande avec soin, dans son coffret individuel
Oui. Dès l’envoi, vous recevez un numéro de suivi par e-mail.
Oui. Il vous suffit d’indiquer son adresse à la commande. Vous pouvez également ajouter un mot doux.
Échange & retours
Oui, dans les 14 jours suivant la réception, si la broche n’a pas été portée.Il suffit de nous écrire à contact@labelleolympe.fr et nous vous guiderons.
Oui, tant que la broche n’a pas été portée et qu’elle est en parfait état. Attention, les frais de retour sont à votre charge.
Autres questions
Oui. Vous pouvez nous écrire à contact@labelleolympe.fr, ou nous envoyer un message sur Instagram : @labelleolympe
Non, La Belle Olympe est une collection disponible uniquement en ligne, sur ce site. Cela nous permet de préserver la qualité artisanale de chaque pièce.